Правила бронирования

Hotel-Booking-Russia (HBR) – система бронирования гостиниц по Санкт-Петербургу и другим городам России

Общие положения

1. ООО «ХОТЕЛ БУКИНГ» уполномочена от имени гостиниц совершать определенные юридические действия: размещения клиентов, предоставления информации о потребительских свойствах предоставляемых услуг, правилах бронирования и порядке размещения в гостиницах РФ. Бронирование услуг происходит на основании договоров и в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденными Постановлением Правительства РФ № 490 от 25. 04. 1997 г.
2. Бронирование номеров гостиниц производится на основании правил и условий, определяемых соответствующей гостиницей.
3. Стоимость номеров гостиницы, указанная на сайте компании действительна для индивидуальных туристов, групповые цены обсуждаются отдельно.(Возможно сезонное изменение цен)
4. Услуги бронирования гостиниц, предоставляемые ООО «ХОТЕЛ БУКИНГ» бесплатны, кроме отдельно оговоренных случаев, при которых самой гостиницей взимается от 10 % до 25 % от стоимости первых суток проживания.

Порядок бронирования

1. Заказ гостиницы осуществляется на основании надлежащим образом заполненной и отправленной клиентом электронной Заявки на бронирование, а также на основании заявки, отправленной по телефону, e-mail или другим доступным способом связи.
2. Подтверждение бронирования оператор HBR высылает клиенту в день получения заявки, но не позднее, чем через 24 часа после получения заявки. В выставочный период в Москве и в период высокого сезона в Санкт-Петербурге срок бронирования может быть увеличен. По гостиницам других городов подтверждение бронирования высылается в течение 3 суток с момента получения заявки в электронном виде или по факсу, e-mail или другим доступным способом связи.
3. Номер считается забронированным после получения гостем подтверждения о бронировании с указанием номера брони.
4. В случае невозможности подтверждения брони в запрашиваемой гостинице HBR предлагает клиенту иные варианты размещения.
   • Расчетный час начала обслуживания устанавливается гостиницей самостоятельно и требует уточнения в каждом конкретном случае.
   • Расчетным часом окончания обслуживания является 12 часов 00 минут.
   • Выезд и заезд до и после расчетного часа оплачивается дополнительно по тарифам гостиницы.
   • Аннуляция по инициативе клиента возможна за 3 суток до заезда в гостиницу. В выставочные периоды и при групповых заездах, а также в Высокий сезон сроки аннуляции устанавливаются самостоятельно и требуют уточнения в каждом конкретном случае. Несвоевременная аннуляция влечет за собой штрафные санкции в размере первых суток проживания забронированных номеров. Аннуляция, произведенная в установленные сроки, освобождает клиента от выплаты штрафа

Компания HBR гарантирует Вам надежность быстроту и качество обслуживания.

Анапа Архангельск Астрахань Барнаул Белгород Биробиджан Благовещенск Боровичи Братск Брянск Вел. Новгород Владивосток Владикавказ Владимир Волгоград Вологда Волхов Воронеж Выборг Геленджик Горно-Алтайск Дзержинск Домбай Екатеринбург Звенигород Иваново Ижевск Иркутск Йошкар-Ола Казань Калининград Калуга Кемерово Киров Кировск Коломна Комсомольск-на-А Кострома Краснодар Красноярск Курган Курск Липецк Магадан Магнитогорск Майкоп Мантурово Махачкала Москва Мурманск Мытищи Н. Новгород Наб. Челны Назрань Нальчик Нижневартовск Нижний Тагил Новокузнецк Новороссийск Новосибирск Омск Орел Оренбург П.-Камчатский Пенза Пермь Петрозаводск Псков Ростов Ростов-на-Дону Рязань Самара Санкт-Петербург Саранск Саратов Смоленск Сортавала Сочи Ставрополь Стерлитамак Суздаль Сургут Сыктывкар Тамбов Тверь Тольятти Томск Туапсе Тула Тюмень Углич Улан-Удэ Ульяновск Уфа Хабаровск Ханты-Мансийск Химки Чебоксары Челябинск Череповец Чита Элиста Якутск Ярославль